​驅動力企業管理顧問有限公司

現今職場工作者想要在工作崗位上安身立命，職涯前途扶搖直上，就必須嫻熟專業智識與技能，才能完成例行工作。但組織裡問題的發生接踵而至，包括客戶的需求必須滿足；營運的流程必須順暢；部門的協作必須團結，並非死板板地刻畫在作業手冊上。如何才能創造團隊的價值，達成組織的共同目標，獲取豐厚的利潤？這是企業的生存之道。如果您只是埋首於專業知識的深耕、科技新知的吸取、技巧能力的提升，顯然只是閉門造車、獨善其身而已。您肯定忽略了四周圍的「勢」，已悄悄地形成您職涯發展的障礙。

甚麼是系統思考呢？就是思考如何整合各局部功能、模組、領域等諸多要素，分析它們之間的結構、邏輯或關鍵連結關係，獲得對整體的目標、作用或產生甚麼樣的影響，以便採取措施提升整體系統共同運作的效能，或解決愈來愈複雜的系統性問題或風險。

職場生涯裡，遭遇困難、阻礙、失敗、挑戰的機會多不勝數。您的任何情緒反應都是人之常情，但影響做人處事的心態，每個人都不同。成功的人，吃苦當作吃補。無論高興或沮喪，五分鐘後就恢復正常，為了下一階段的情境有所準備；失敗的人，則怪天怪地怪父母，沒錢沒命沒運途，接著不是作奸犯科走歹路，不然就是憤世嫉俗只會哭。

您在職場工作的一天，就免不了要具備解決問題的能力，不能只是丟給主管或老闆去解決，或躺平擺爛，期待船過水無痕，事緩則圓。然而，您所面對的問題究竟是單一偶發，還是系統性連結？如果頭痛就醫頭、腳痛就醫腳，忽略了系統其他要素與連結關係，問題就有可能重複發生。

「剛入職場初長成，養在部門人未識，天生麗質難自棄，一朝選在老闆側。」您無法如此一步登天，必須藉由確定自己奮發向上的心念與決心，並蓄積能夠成長進步的能量，包括主管的指導、資深同事的協助、自己涉獵的專業知識與技巧等等，才能讓您避開阻礙、奮力向上、漸入佳境。

某些有心人會製造假新聞、訊息，透過社群媒體或網紅來散佈，企圖掌控輿論帶風向，甚至造成社會混亂，以便從中產生巨大流量、賺取巨額私利，或達到特定的政治目的。一旦我們沒有查明清楚，一再貼文、轉傳，就會導致是非不分、誤解詆毀，或政策阻礙，族群慘遭撕裂、受到傷害，社會產生亂象，劣幣驅。

到底是「英雄造時勢」，還是「時勢造英雄」？不用懷疑，絕對是後者。 現況充滿危機與阻礙，未來的路又撲朔迷離，有一句話可以形容：我們處在一個VUCA的時代。

無論是個人或組織學習，我們都會秉持對事情的心念價值，決定採取甚麼樣的抉擇行動，並且對階段性的結果加以檢討反饋。

工作中，我們往往被眾多事務與誘惑干擾。人手一支手機，在網路的世界裡，各種資訊、八卦、遊戲、訊息、聊天等，占用掉我們處理重要事務的時間。另外，組織的無效運作，也會消耗掉我們寶貴的時間。排名前兩名的窠臼如下：

公司裡，每天都有一堆問題排山倒海而來，例如：產品開發慢、預算砍一半、原物料斷鏈、拿不到訂單、作業員翹班、貨品送錯船、財務付錯款。天啊！想到就心酸。

有機會主導專案，開心羅列專案目的、待辦項目、進度時程、負責人員等，然後摩拳擦掌、火速啟動。然而，一連串的意外接踵而至，承辦人丟離職單、配合廠商髮夾彎、協作部門擺爛攤，導致專案失敗，您只能兩眼開開，準備投胎！

開完會後，不是專案決議不行，就是各部憤恨難平。紀錄歸檔，從此遺忘。如此，會前的準備工作與會中的動員討論，所花的時間與精力，都將付諸流水，不僅無法解決客戶問題、創造公司效益，還墊高了公司的營運成本。

開會時，要嘛一片沉默，只求時間趕快過；要嘛拍桌叫罵，問候祖宗與老爸。會議時間一分一秒匆匆消逝，決議事項一丁一點沒有共識。 維特在上篇「開會前應準備事項」文中強調：精簡出席人員、資料準備充分，且議題事項應在會前溝通討論，爭議熱點再搬到會議中討論拍板，可以減少團隊成員無謂的時間虛耗。

職場工作者抱怨每天都在開無效的會議，但會而不議、議而不決、決而不行、行而不果，公司競爭力、員工價值力，逐漸降低。 維特建議您開會前應準備事項：