一、初出茅廬期-潛龍勿用：(0-2Y)
(三) 五種心態增強學習能力：
當新人還處於一尾潛龍的狀態，對於職場各項事物都尚未掌握清楚，舉凡制度流程、部門文化、同事個性等等，就連自己最熟悉的專業知識與技能，也有可能水土不服，無法適應產業與公司的特質，導致不能馬上學以致用。這些都是新人必定會歷經的過程，感覺信心受挫、徬徨無助，陣亡的機率很高。我要奉勸職場的新鮮人，不要慌亂，更不要急！要耐住性子，積極主動增強自己的學習能力，首先便需要培養五種心態，讓自己能夠累積能量、持續成長，順利進階到下一個韜光養晦期：
1.好奇心強：為何好奇心會擺在第一位？對職場新人而言，職涯發展中最大的限制，來自於對現狀的習慣與滿足！固然初入職場，很多人事地物都懵懂無知，必須謹遵既有的制度流程與規範，但這些背後潛藏著非常多策略考量、經營理念、管理制度、客戶服務，作業初衷、智慧做法與方案抉擇，這些都是新人學習成長的養分。除此之外，您還必須多請教同事、主管，讓自己像海綿一樣，對於未知的人事物，主動一探究竟，了解例行性工作的職掌範疇是甚麼？週期循環為何？內容必須達到甚麼標準？牽動到上下游哪些相關部門與承辦人？不懂就想、就問，並勤做工作日誌，紀錄工作心得與竅門要點，不斷地從工作中吸取成長的養分，逐漸茁壯。不要像德國詩聖智者歌德所說的：「每個人都想成就非凡，卻沒有人想要成長」。
2.企圖心大：新人如果是平生無大志，只求六十分，就很難期待他能夠再學習了。以新進會計助理管理師擔任應收帳款帳務處理的工作為例，面對工作的企圖心方面，如果只是月結後列印出應收帳款明細，針對逾期的帳款，再請業務人員一一詢問客戶逾期原因，恐怕已經失去催收時效，會暴露極大的管理風險，每個月還會重複陷入解決客戶逾期或倒帳的問題泥沼。但如果新人企圖心大，就會在熟練整個管理流程後，思考如何超前部署，建立應收帳款警示平台，改成每周揭露帳款品質，並由業務人員報告催收進度，積極管理，就能降低帳款的風險，為公司創造價值。而在職涯發展的企圖心方面，當您的同儕大都左躲右閃，避免被賦予額外的工作量或難度很高的專案、職位時，正是您可以脫穎而出的最佳時機。不僅可以深化您的專業層次，更能夠廣泛地累積您的處事經驗，有助於您的職涯發展之路，畢竟，您的企圖心有多大，您的職涯發展前景就有多寬廣。
3.承認不足：要職場新鮮人承認自己的不足，需要勇氣。其原因在於您自我覺察到工作所需的縱向專業程度與橫向智識範疇，很多都尚未到位，無法有效地運用在工作中。您勇敢地向主管與同事們承認需要補足，並且啟動後續的學習計畫，而主管與同事也樂意為您補位，填滿您的不足。茶壺裡的水如果滿了，是再也裝不進任何新鮮的水。新人剛進到公司，最忌諱的就是心高氣傲、目中無人，尤其是頂著名校光環，自信滿滿，以為事情都很簡單，認為自己可以勝任，縱使同事或主管願意傾囊相授、細心叮嚀，他也是橫衝直撞、到處放火，直到後來發現自信過頭、無力負荷，只好黯然離開公司以逃避眾人眼光。新人不管資質多麼聰穎、專業如何豐富，都應該心懷謙虛、承認自己尚有不足，隨時保持尚未滿杯的狀態，才能夠獲得充分的資訊與指導，學習效率更高。
4.不斷思考：除了學習如何執行例行性工作事務，並且勤加練習以便熟練，提升品質與效率。新人還必須學習如何思考：批判式思考與反省式思考。批判式思考是在工作中釐清經手事務的真相，了解魔鬼細節，找出關鍵點和相關聯性，以便判斷正常或異常，並採取進一步的因應措施。其判斷的依據，第一是根據提供的資訊，透過因果邏輯推理加以釐清是否合理？其次是檢視程序與範疇是否客觀？有無偏頗？以免被偏執所誤導。最後則是根據組織的價值觀，包含標準與規範，以便確定是否能夠被組織所接受；而反省式的思考則是下班回家後，夜深人靜，仔細思考今天一整天的所作所為，是否有哪些問題或細節疏忽了？哪些解決方案還可以再改善？哪些應對進退、情緒管理還要再加強？透過批判式與反省式思考兩者來回地檢視與調整，可以增進自己的工作經驗與學習能力，功力將無限增強。
5.職務輪調：一般大型公司組織結構龐雜、部門單位眾多，因此，某一功能職務的工作負擔重，業務數量龐大，在講求效率的前提下，必須分工地愈細，才能準時地完成例行工作。在此情況下，由於職務分工相當地瑣碎且單純，新人多半花費半年至一年的時間即可熟練，但所能學習的實務範疇比較狹隘，能夠學到的智識技能有限。如果新人留戀於工作熟練的安逸性，害怕新的職務又得重新花費時間學習與適應，就不願意輪調其他職務功能，則將會限制自己的成長發展。職務輪調是主管對您的能力與績效的肯定，代表您有機會接受更進一步的培育，為將來晉升主管預作儲備。故新人在現有工作熟練後，務必向主管提出申請，轉調其他職務繼續學習與成長，才能累積專業實力與經驗，有助於日後職涯的發展規劃與提升問題的解決能力。
城邦媒體集團創辦人何飛鵬先生常利用時機和新人或同事閒聊，很多問題漫無邊際，讓人摸不著頭緒，例如應徵時會問新人：人生有何想法？對工作的態度為何？開會時，也會要求與會員工主動分析問題的原因，並提出建言。何先生解釋，這是他觀察員工、培養幹部的方法，透過提問與交談，甚至是辯論，希望藉此瞭解工作者關心的事務為何？興趣是否廣泛？是否具有好奇心？對公司、工作的企圖心；承認對某些問題所涉及的專業明顯不足；思維想法是否具有邏輯性？藉此評斷這位同事是否具備解決問題與擔任主管的潛能，以便在垂直的職位持續培養、提拔，或者調派至其他工作增加歷練的機會，為公司培養未來的人才。
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