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  • 作家相片林萬元

職涯發展成長攻略-天龍八部(2-2)

二、韜光養晦期-見龍在田:


(二) 守破離之「守」:


「守破離」源自禪宗,後成為日本劍道學習的三階段,其中第一階段「守」的意思是「無我」,遵循傳統智慧,捨棄既有的心態與舊習,專心遵循、模仿老師的教導,學習基礎功夫或技能。在職場中,剛開始不要有太多的質疑或猜想,因為您還沒有徹底搞清楚工作流程的設計原意、成本與效益,斷然提出批評與建議,不僅無法解決問題,反而使得教您的主管、同事卻步、保留,不願意傾囊相授,徒留學習的遺憾。「守」,是大量學習的階段,包括系統制度、作業規範、工作技巧與經驗智識,都是初入職場工作者必須遵循與學習,理解其架構原則,不會落入「知其然,不知其所以然」的窘境,以下分別說明:


1. 遵循系統制度:

在職場工作裡,職務內容係由組織所指派,在作業過程中,很多細節必須依靠電腦作業系

統與遵循相關控制制度,才能順利推動業務至其他部門接手完成,而不至於產生錯誤、缺漏與延遲,影響公司營運與客戶權益。例如營運作業必須遵循ERP系統的操作、上下班必須遵循差勤系統的規範、年度KPI設定與定期考核必須遵循績效考核系統的作業。或許複雜的系統裡會有某些僵化、繁複與沒效率,這些都可以列為改善項目,提報交由專案小組或負責部門協助排除與解決,但您不可耍起小聰明、鑽個小漏洞,為了自己的利益,刻意避開規範或利用瑕疵而偏離正常作業,導致影響系統作業的正當性。


2. 遵守作業規範:

一般稍具規模的公司都會建立一些詳細的作業規範,清楚地要求員工必須嚴格遵守,不可

擅自違反與漠視,若因環境變動或營運改變,導致這些作業規範不合時宜,應該透過正常程序進行確認、評估、修改與重新發布,員工個人不得擅自違反。這些規範包括標準程序、管理辦法、核決權限等等,牽涉到公司研發、採購、領料、生產、接單、庫存、出貨、服務、財務等營運作業,其中很多規範涉及公司產品與服務項目的品質、功能、效用與期限,因而連結到相關的法律法條的規定,如果擅自更動或規避,有可能就會導致公司違法或違規,受到法律或行政的判刑或裁罰,造成公司莫大的損失


3. 遵行工作技巧:

不像上述的系統制度與作業規範具有組織的約束性,工作技巧比較偏向主觀的領略與感受,

透過長期累積下來的訣竅紀錄或建議,可以提升工作的品質與效率。例如碰到問題如何快速分析、思考哪些重點、如何進行專案推動、召集會議的程序等。這些工作技巧幾乎都來自主管、同事或次級團體共同的作業模式而成習慣,大部分都沒有納入正式的制度與規範中,因此,初級工作者處理分內工作一段時間後,不妨積極主動且尊敬地請教與學習,避免自己浪費太多時間摸索與試錯,等待一段時間熟悉以後,再進一步思考背後的動機與優化的可能性。


4. 遵照經驗智識:

經驗與智識就更為廣泛與不具體,您在學校課堂上所學習的是專業能力與技術,偏重學術

理論,並不包括經驗與智慧,但在職場上,舉凡業務上的決策決斷、財務評估、策略規劃、協議爭議等,除了相關的專業技能之外,經驗與智慧也頗具重要性,甚且會影響到最後的成果。但經驗與智識也是最難模仿與學習,通常來自於高階與資深的主管、同事,他們具備著內隱的智識,對於您的職涯工作具有莫大的助益,您應該把握機會開拓此人脈關係,尋求擔任您的職涯導師教練。透過公開與私下場合,不僅得專注地聽其言,還須隨時觀其行,站在他們的立場思考動機與整體,甚至可以學習到其他非垂直專業知識以為輔助,提升您個人的職涯競爭力。

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