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職涯發展成長攻略-天龍八部(7-3)

七、英明領導期-亢龍有悔:(20-30Y)


(三) 優秀領導人必備六大領導力


領導力隨處可見,從上到下、從廣到狹,舉凡政府、軍隊、球隊、企業、學校、家庭、群體等,都可看到領導力的展現,但領導力是甚麼呢?實在很難單獨列示。領導力是一系列與所處個體或群體需求相契合的能力組合,不同的環境所要求的領導力不同,筆者以職場為例,說明「亢龍有悔」這個階段,優秀領導人必備的六大領導力,透過管理與影響行為,期待能夠帶領公司、團隊與員工邁向光明的未來:




1.監督執行能力:策略執行與策略規劃不可分割,部分領導人失敗的藉口常常會是「策略正確,但部屬執行力不佳」,其實執行力是策略的一部份,領導人一方面擬定整體戰略規劃,也要監督管理部屬對戰術的執行,兩者兼顧,才能達到目標。一艘船中,如果光是掌舵,確保方向正確,但槳手不划槳,船也只能在水中隨波逐流,不會有任何的進展。


2.引導授權能力:對部屬個人的領導力,應該從監督管理進化到展現影響力。領導是一種過程,從初始對部屬展開指導、教導、領導到引導,除了傳授分析與解決問題的能力、決策決斷與執行的能力,也需要提供適當的舞台給同仁自行發揮,訓練部屬的自我領導力,協助訂定組織目標,進而授權部屬部分職權努力去完成,縱使失敗,也需陪伴部屬一起檢討改善,期望未來可以做得更好,透過您的影響力,許部屬一個有潛力的未來。


3.關係協調能力:領導力從管理與影響員工個人開始,擴散至部門團隊,期間最關鍵的成功因素乃在於如何管理團隊的協作戰力。部屬彼此或部門之間,總有存在各自的動機、慾望、目標與利益考量,導致行為與觀點各自不同,產生對立與爭議之衝突,這將抵銷折損團隊的執行力,導致目標無法達成。領導者必須採取「統合策略」,尊重各方的堅持己見,但開誠布公地尋求有共識的解決方案,希望不僅能夠滿足雙方的需求,也能夠促使雙方協力合作,創造更大的利益,實現雙贏的組織目標。


4.創新整合能力:創新類型有很多的面向,產品與服務是大家最熟悉的,除此之外,尚有流程創新、系統創新、製程創新、行銷創新等,無法全部依賴主管下達命令,限時完成。若果如此,將會創造出敷衍塘塞,搞出一堆沒有價值的創新,只為交差了事。更何況創新管理一向都是企業標榜的核心競爭力,然而組織的創新從來就不是單一部門投入與產出即可,例如研發單位創新產品或技術,還必須依靠產品部門的設計、製造部門的生產與行銷部門的包裝,最後才有可能貢獻組織利潤。因此,領導者必須創造一個互相影響的創新文化,將創新列為組織的核心價值,並提供充足的資源、空間與激勵,激發個人及團隊重視創新的價值。領導者就是要扮演園丁的角色,灑下創新的種子,並整合相關部門一起推動、一起解決創新所遭遇到的問題,確保最終能夠從創新園地中摘下甘甜的果實。


5.績效達成能力:領導者的最高指導原則是確保公司的績效目標可以達成,因此應該扮演醫生的角色,盤點與管理會影響公司達成績效目標的四大系統運作狀況,才能為公司創造更高的績效成果:

(1) 策略規劃系統:擬定公司經營的願景使命,考量所處產業環境的機會與威脅,盤點公司的優勢與劣勢,找出達成公司願景的策略方法,並設定挑戰的目標以為衡量。

(2) 策略執行系統:策略規劃需要宏觀,但目標需要明確,以便組織部門與全體員工能夠朝向同一方向努力執行,達到整體的綜效。

(3) 作業流程系統:擁有健全與靈敏的作業流程與系統,可以提供品質高、成本低、交期快

與服務好的營運特色來滿足客戶的期待,提升公司的競爭力與價值,發揮系統的最大效益。

(4) 資訊管理系統:大數據技術蔚為趨勢,數據的收集、資訊的轉化、揭示的透明與傳遞的即時,包括產品開發、市場銷售、營運支援與財務管理等,都將是公司成功的關鍵基礎。


6.轉型變革能力:經濟情勢詭譎多變,產業環境嚴峻更甚以往,沒有一家公司可以不必透過自我改造與調整,而能夠世代繼續生存。一旦有一些徵兆發生時,例如客戶需求改變或無法滿足、關鍵績效衡量指標已經不適用或產生誤導、公司在所屬產業的地位漸漸被其他競爭者超越、公司行之已久的經營模式漸漸無法獲利或成長、公司的人才進不來或留不住,領導人就必須要謹慎但快速地檢視轉型變革的方向,組織推動團隊一起討論與規劃推動事宜,並向全體員工說明公司所處態勢與轉型變革的必要性,透過一些成功的實戰績效,一方面激勵一起投入的團隊成員,另一方面也影響那些抗拒觀望的員工能夠一起改變,如此,才能使得公司拋棄慣性思維而擁抱創新改變,進而帶領組織員工蛻變活化,提升競爭力,以免被產業發展趨勢與客戶需求變動所淘汰。


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