人有一張嘴,但有兩個耳朵,少數服從多數,所以要「聽話」多於「說話」!
Q:辛苦工作、熬夜加班,好不容易做出成果,客戶卻說這不是他想要的,主管說我腦袋進水、張飛打岳飛。我到底哪裡做錯了?
主管交代任務,聽清楚目標、提醒、期限!
客戶提出需求,聽清楚痛點、想要、不要!
同事要求支援,聽清楚目的、要求、時間!
先不要迫不及待地貿然回應搶先高調,
也不要心不在焉地肉體在場靈魂出竅,
聽得清楚,就會做得正確,贏得對方的心!
【驅動力企業管理顧問有限公司】
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竭誠為您服務!
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