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S002-教育訓練智慧寶典-6 of 6

作家相片: 林萬元林萬元
企業組織是《航海王》而非《一個人的武林》


4.    團隊共同修練(Team Learning Project):

一個人可以跑很快,但一群人可以跑很遠。現今職場強調組織協作,個人的能力再強,如果各組織部門的協作度低、績效評核做不好,訓練的效益也無法發揮出來。在職場上工作,您不是孤鳥一隻,每天唱著《孤勇者》,問題就可以被解決。您必須和一群同儕一起合作,卻又只想堅持使用自己的方法,一味要求其他同事全力配合,那樣只會成為團隊的毒瘤。

 

以往企業的教育訓練多半旨在提升員工個人的智識能力,縱使在課堂上分組討論、練習、實作和報告,也只是模擬演練,案例通常由講師指定,而非企業內外部實際發生,員工與組員都無法產生同理心。

 

因此,企業必須在例行工作與教育訓練之餘,安排組織團隊共同修練,採用實際工作上所發生或計畫推動的專案,透過跨部門的編組進行,一方面練習團體協作、解決問題、創造價值;另一方面,員工和組織團隊也能從中學習提案簡報、團隊討論、組織分工與領導統御的能力。搭配實質競賽與獎金,激勵員工創意思考與跳脫框架,勇敢嘗試、接受挑戰。

 



維特將組織團隊共同修練的進行方式,分三個步驟說明:

A.       提案簡報:

l   端出牛肉。每個團隊必須練習如何提出有價值的個案,個案內容應該切中利害關係人的需求,並且提出有效的解決對策。團隊應該練習如何準確表達提案的目的。

l   表達溝通。為使團隊學習如何提案簡報,公司應該設計教育訓練,讓團隊在課程中練習,演練簡報的製作、簡報表達與QA,並以實作案例當作練習範本。

l   引導評估。組織學習委員會應針對各團隊所提出的提案簡報,評估其內容是否符合標準?價值的含金量是否足夠?分析與對策是否符合邏輯?結構是否完整?個案是否組織跨部門職能並協作完成。

 

B.       專案管理:

l   生出雞蛋。個案不是提案通過後,就藉口擱置或拖延未動。必須透過類PDCA循環式的管理工具,做好詳細規劃,並於專案時程中,分階段有效管控進度與異常,有效率地執行,並獲取最佳的效果。

l   對的方法。組織可以邀請專家講師為團隊進行專案管理訓練,使其有能力向委員會提出專案管理計畫書,包括問題界定、真因分析、對策選擇、效果確認、檢討調整與平行展開,並分階段考核。

l   獲取效益。委員會協助各組優化專案管理結構,要求各組必須計畫周詳,成員或協辦單位必須跨越數個部門,並有效協調溝通。最重要的是,專案管理的預計結果必須能夠創造極大效益。

 

C.       分組競賽:

l   誘因設計。提供激勵的誘因與考核,鼓勵各組的職掌分工必須明確,訓練各組組長(非主管)整合團隊專業合作,並有效學習提案與專案的控制能力,為組織培養未來的儲備人才。

l   階段考核。分組競賽涵蓋三個階段考核點:包括提案內容與簡報,以價值說服立案;專案管控進度報告,以管控確保執行;和專案結案彙報,以協同做出效益。完整提供團隊成員有效的組織學習。

l   結果優先。這是結案彙報的審核標準,才能客觀地判斷該組個案的價值和影響。另外也會衡量其間跨部門的協作程度和整個專案完成的時效掌控,這些都是創新組織價值與培育人才傳承的重要關鍵。

 

教育訓練所耗費的資源,考驗企業的政策眼界。如果戴上成本的眼鏡,節省成本費用就像開挖地下室,十層八層已經快要達到極限。更何況教育訓練費用精簡到零,所犧牲的人才素質代價卻是非常地高。企業應該提升教育訓練的高附加價值,如同往上蓋樓。現在世界上最高樓層是杜拜哈里發塔的163層。

 

採用維特建議的教育訓練智慧寶典(SUIT),能夠讓您提升效益與價值。教育訓練的內容符合企業發展策略所需;教育訓練的成效經過三階段的設計、運作與考核,確保轉移至工作應用;教育訓練的科目著重身體各部位的八卦驅動力平衡發展;教育訓練不能著重一個人的武林,還必須兼顧組織團隊的學習成長與協同運作。這樣的教育訓練計畫才能夠因應產業的劇烈變動與企業營運策略的靈活調整,為企業的永續發展供應足夠數量與質量的人才資源,讓企業能夠掌握關鍵的競爭優勢,打造非凡卓越的領導偉業。

 

 

【驅動力企業管理顧問有限公司】

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顧問講師  林萬元
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