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您還在憑著直覺解決問題嗎？職涯工作上，每個人都會遭遇問題，但問題包羅萬象、錯綜複雜，事情一忙，只能依照慣性思維去解決，甚至兩手一攤，直接躺平，連問題分析都省略了。 問題必須界定清楚，以便對症下藥，以下介紹三種類型的問題：

有機會主導專案，開心羅列專案目的、待辦項目、進度時程、負責人員等，然後摩拳擦掌、火速啟動。然而，一連串的意外接踵而至，承辦人丟離職單、配合廠商髮夾彎、協作部門擺爛攤，導致專案失敗，您只能兩眼開開，準備投胎！

灰犀牛已經四處奔竄，我們禁得起遭受如此重大的傷害嗎？黑天鵝事件無法預測，但灰犀牛我們還能視而不見嗎？ 很多企業認為風險就像打雷一樣，被雷打到的機率很低。沒有風險意識是企業的最大風險，滿足現狀則是最大病根。